Link to the Show / Show NotesLeicht zu merken sind die sogenannten fünf W-Fragen:
* Wo ist es passiert?
Genaue Ortsangaben sind äusserst hilfreich und daher sinnvoll:Straße, Hausnummer, Etage und der Name, wo geklingelt werden muß.
* Was ist passiert?
Geht es um eine Erkrankung, eine Schlägerei, ein Feuer, eine Explosion, einen Betriebsunfall, einen Verkehrsunfall oder um etwas anderes? Sind Menschen in akuter Lebensgefahr (zB eingeklemmt oder verschüttet?).
* Wieviele Verletzte oder Erkrankte sind es? (vielleicht/wahrscheinlich/sicher?)
Mit diesen Informationen kann die Rettungsleitstelle die Zahl der einzusetzenden Kräfte und Fahrzeuge abschätzen.
* Welche Verletzungen oder Erkrankungen?
Diese - auch ungefähren - Angaben sind wichtig für die Wahl der Rettungsmittel. Weitere Fragen wären: Ist der Patient noch ansprechbar? Sind Atmung oder Kreislauf gestört? Blutet jemand stark?
* Warten auf Rückfragen!
Es kann sein, daß in der Leitstelle nicht alle Angaben des Notrufs (vor allem die Ortsangabe!) sofort deutlich verstanden worden sind. In solchen Fällen wird nachgefragt. Die Leitstelle wird das Gespräch beenden! Nicht Sie!
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